ประสบการณ์การฟังที่ดีที่สุดอยู่บน Chrome, Firefox หรือ Safari สมัครรับเสียงสัมภาษณ์ประจำวันของ Federal Drive ใน Apple Podcasts หรือ PodcastOneกรมสรรพากรในปีนี้ได้รับพร – หรืออาจถูกสาปแช่ง – ให้อยู่ในช่วงเวลาที่น่าสนใจ การยื่นเอกสารล่าช้า ได้รับเช็คหลายล้านฉบับภายใต้กฎหมาย CARES Act ซึ่งเป็นมาตรการกระตุ้นการแพร่ระบาด ทำให้พนักงานเกือบทั้งหมดทำงานทางไกล แล้วมันทำอย่างไร? ในการดูความท้าทายของ IRS นั้นFederal Drive กับ Tom Teminหันไปหา Russ Martin รองผู้ตรวจการกระทรวงการคลัง
ในการสัมมนาทางเว็บฉบับพิเศษของ Ask the CIO เจสัน มิลเลอร์
และแขกรับเชิญของเขา เจฟฟ์ ชิลลิงจากสถาบันมะเร็งแห่งชาติและจอร์จ เกอร์โชวแห่งซูโมลอจิกจะเจาะลึกว่าการจัดการข้อมูลและระบบคลาวด์ขับเคลื่อนกลยุทธ์การปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยที่ National Cancer ได้อย่างไร สถาบัน.ทอม เทมิน:รัส ดีใจที่คุณกลับมาRuss Martin:ขอบคุณ ดีใจที่ได้มาที่นี่
Tom Temin:ฉันเดาว่าปีนี้เป็นปีที่น่าสนใจสำหรับคุณและสำหรับ IRS ที่คุณลองดู เรามาพูดถึงฤดูกาลยื่น ซึ่งขยายออกไปอีกหกเดือน ฉันคิดว่าเป็นประวัติการณ์ในความทรงจำของฉัน คุณประเมินว่าพวกเขาจัดการเรื่องทั้งหมดนั้นอย่างไร?
รัส มาร์ติน:อย่างที่คุณพูดถึง พวกเขาขยายเวลาการยื่นเอกสารออกไปเป็นวันที่ 15 กรกฎาคม จากนั้นผู้ที่สมัครขอขยายเวลา การส่งคืนของพวกเขาจะครบกำหนดในวันที่ 15 ตุลาคม ดังนั้นพวกเขาจึงยังคงเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญบางประการในแง่ของงานค้างของจดหมายที่ยังไม่ได้เปิด การส่งคืนที่ยังไม่ได้ดำเนินการ แต่พวกเขากำลังพยายามใช้วิธีต่างๆ เพื่อจัดการกับสิ่งนั้น ตัวอย่างเช่น เนื่องจากการเว้นระยะห่างทางสังคม พวกเขาจึงนำคนเพียง 50% กลับมาที่ศูนย์ประมวลผลภาษี ดังนั้นสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อบรรเทานั้นก็เพิ่มเป็นกะอื่นเพื่อทำงานคงคลังนี้ที่ค้างอยู่ต่อไป และพวกเขากำลังหาวิธีถ่ายทอดงานไปยังศูนย์อื่นๆ ด้วย ความท้าทายมีอยู่เนื่องจากศูนย์บางแห่งสามารถประมวลผลงานบางประเภทเท่านั้น แต่โดยรวมแล้ว ฉันคิดว่าพวกเขากำลังทำงานผ่านสิ่งที่เป็นความท้าทายที่สำคัญ
Tom Temin:อีกอย่างที่เราไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนก็คือ แม้ว่าหน่วยงานหลายล้านแห่งจะยื่นเอกสารทางออนไลน์ แต่พวกเขาก็ยังได้รับการยื่นเอกสารจำนวนมาก แม้ในยุคปัจจุบัน ใช่ไหม
Russ Martin:พวกเขาทำทั้งรายบุคคลและธุรกิจ อันที่จริงแล้ว
นั่นเป็นประเด็นที่พวกเราใน TIGTA กำลังพิจารณาเกี่ยวกับความพยายามของพวกเขาในการก้าวไปข้างหน้าด้วยการปรับปรุงกระบวนการคืนกระดาษให้ทันสมัย และเพิ่ม e-file ต่อไป ซึ่งพวกเขาทำได้ดีมากในแง่ของการที่พวกเขา เริ่มต้นด้วย e-file ไปยังตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ตอนนี้ แต่มีที่ว่างสำหรับเพิ่มไฟล์ e-file และลดการส่งคืนเอกสารที่กำลังยื่นอยู่
Tom Temin:และในส่วนของ e-Filing ซึ่งล่าช้าพอๆ กัน ผมหมายความว่าผู้คนสามารถยื่นแบบอิเล็กทรอนิกส์ได้จนถึงวันที่ 15 ต.ค. คุณรู้สึกไหมว่าการประมวลผลที่เกิดขึ้นทางออนไลน์ ระบบคอมพิวเตอร์ของพวกเขาสามารถตามทันได้เช่นกัน ?
Russ Martin:ใช่ ส่วนที่ดีเกี่ยวกับการยื่นแบบอิเล็กทรอนิกส์ ถ้าคุณมีในช่วงเวลาที่ศูนย์ประมวลผลถูกปิดลง หากคุณไม่ได้ระบุตัวตน ดังนั้นเมื่อการส่งคืนไฟล์อิเล็กทรอนิกส์มาถึง IRS จะต้องผ่านการคำนวณต่างๆ การตรวจสอบและการยืนยัน และตัวกรองประเภทอื่นๆ หากการส่งคืนไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านการตรวจสอบความถูกต้องและการยืนยันเหล่านั้นทั้งหมด การคืนสินค้าจะดำเนินการต่อผ่านการประมวลผลและจะออกการตรวจสอบการคืนเงินที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นการยื่นแบบอิเล็กทรอนิกส์ทำให้ IRS สามารถดำเนินการคืนภาษีได้อย่างแน่นอนเมื่อปิดดำเนินการ ปัญหาคือหากมีการระบุข้อผิดพลาดในการส่งคืนไฟล์ e-file จากนั้นระบบจะหยุดทำงานเพื่อให้มีคนมาตรวจทานด้วยตนเองบ่อยๆ และนั่นคือที่มาของการส่งคืนไฟล์ทั้งแบบกระดาษและแบบ e-file ที่ยังคงดำเนินการอยู่
Tom Temin:และนั่นเป็นเพราะผู้คนไม่สามารถเข้าไปในสำนักงานได้ พวกเขาไม่สามารถทำงานทางไกลในแง่ของการดูระบบและข้อมูล e-filing ได้หรือ?
Russ Martin:ฉันต้องชม IRS ว่าพวกเขาได้ย้ายงานไปสู่สภาพแวดล้อมการทำงานทางไกลอย่างจริงจัง และพวกเขายังคงทำเช่นนั้น แต่เมื่อโรคระบาดทั้งหมดเกิดขึ้น พวกเขาคือ – ฉันจะไม่พูดในช่วงแรกๆ แต่พวกเขามีคนไม่มากนักที่พร้อมทำงานทางไกล จึงต้องจัดหาอุปกรณ์ ต้องมีการฝึกอบรมเฉพาะด้าน ฯลฯ แต่เมื่อพวกเขาก้าวไปข้างหน้า พวกเขากำลังเพิ่มจำนวนคนที่ทำงานทางไกล และสิ่งที่เราคาดว่าจะได้เห็นในกลยุทธ์การบริการลูกค้าที่พวกเขากำลังพัฒนาก็คือนั่นจะเป็นหนทางแห่งอนาคตโดยพื้นฐาน ในแง่ของการทำงานทางไกลต่อไป
credit : เว็บสล็อตแท้ / สล็อตเว็บตรงไม่ผ่านเอเย่นต์
